MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
Bạn có thể đặt mua các sản phẩm của chúng tôi ngay tại website theo các bước vô cùng đơn giản như sau:
- Chọn sản phẩm bạn thích.
- Chọn size sản phẩm phù hợp (nếu có).
- Hoàn tất các bước đặt hàng khác trên hệ thống.
- Nhận email cùng cuộc gọi xác nhận đặt hàng thành công từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng.
- Đợi chờ thêm một vài ngày để sản phẩm được giao đến bạn.
Hiện tại, sau khi đặt hàng thành công tại website marin.vn, bạn sẽ nhận được xác nhận việc đặt hàng bằng email mà bạn đã dùng để đăng ký cùng cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Marin Safety.
Một số lưu ý quan trọng:
– Thời gian mà Marin Safety gọi điện cho bạn nhằm xác nhận đơn hàng sẽ từ:
- Thứ 2 – chủ nhật, 9h00 đến 19h30
- Các đơn hàng chưa được xử lí sau thời gian trên sẽ được chúng tôi tiếp tục xử lí vào ngày làm việc tiếp theo.
– Marin Safety luôn luôn cố gắng liên lạc với bạn bằng 2 cuộc gọi/ngày và trong 2 ngày liên tiếp. Qua thời hạn trên nhưng chúng tôi vẫn chưa thể liên lạc được với bạn, đơn hàng của bạn sẽ tự động bị hủy trên hệ thống.
– Ở một số thời điểm, việc xác nhận đơn hàng có thể chậm hơn dự kiến, mong bạn thông cảm và chờ đợi thêm từ 2 – 3 ngày.
Sau khi Marin Safety đã xác nhận đơn hàng nhưng bạn muốn hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin đơn hàng thì có thể thực hiện theo một trong hai cách sau:
- Liên hệ trực tiếp với hotline: 0379 434 639
- Truy cập vào Tab Liên hệ – nhập thông tin (hủy bỏ đơn hàng, thay đổi thông tin) và nhấn gửi thông tin
Khi mua hàng online qua website marin.vn, bạn sẽ được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
- Nếu sản phẩm đúng mô tả, bạn nhận hàng và thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng.
- Nếu sản phẩm không đúng mô tả, bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất cứ khoản tiền nào.
- Nếu sản phẩm đúng mô tả nhưng không vừa (đối với giày bảo hộ), bạn từ chối nhận hàng, không thanh toán bất cứ khoản tiền nào và liên hệ với Marin Safety để được gửi sản phẩm khác.
THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN
Hiện tại, chúng tôi đang có các hình thức thanh toán sau:
– Tại cửa hàng:
- Thanh toán bằng tiền mặt
- Thanh toán bằng chuyển khoản
– Mua hàng online tại website https://marin.vn:
- COD (cash on delivery): thanh toán bằng tiền mặt khi bạn nhận hàng.
- Thanh toán bằng thẻ thanh toán nội địa (ATM): là hình thức thanh toán sử dụng các thẻ thanh toán nội địa được phát hành bởi các ngân hàng trong nước (Vietcombank, Vietinbank, Sacombank,…). Lưu ý rằng thẻ của bạn cần được đăng ký dịch vụ thanh toán thực tuyến tại ngân hàng để có thể sử dụng được hình thức này.
- Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế: là hình thức thanh toán sử dụng các thẻ được phát hành bởi các tổ chức thẻ quốc tế (Visa, Master Card, JCB,…).
Nếu bạn đã thanh toán trực tuyến nhưng sản phẩm hết hàng, đơn hàng bị hủy thì chúng tôi sẽ hoàn lại 100% khoản thanh toán cho bạn.
Phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khu vực và sẽ được hiển thị sau khi bạn nhập đầy đủ các thông tin cần thiết.
Ngoài ra, Marin Safety sẽ có các mức hỗ trợ vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào từng giá trị đơn hàng. Để có thông tin chính xác nhất về phần hỗ trợ, hãy liên hệ qua hotline 0379 434 649 để được giải đáp.
Thời gian giao hàng dự kiến ở nội thành Hà Nội sẽ mất từ 2-3 ngày; ngoại thành và các thành phố lớn sẽ từ 3-5 ngày; các tỉnh thành khác sẽ mất khoảng từ 5-7 ngày.
Một số lưu ý quan trọng:
– Thời gian giao hàng trên được tính kể từ ngày đơn vị vận chuyển bắt đầu phát hàng đi, chưa bao gồm thời gian xử lý đơn hàng.
– Các đơn hàng sẽ không được giao vào các ngày Chủ nhật và ngày Lễ.
– Trong thời gian đơn hàng được chuyển đi, nếu có nhu cầu thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng, tuỳ trường hợp có thể sẽ phải thanh toán thêm phí vận chuyển phát sinh.
– Trong một số thời điểm, việc vận chuyển sẽ bị quá tải, dẫn đến đơn hàng của bạn sẽ chậm trễ hơn so với thời gian dự kiến. Mong bạn thông cảm và chờ đợi thêm một vài ngày nữa.
